中小企業診断士の過去問 平成28年度（2016年） 企業経営理論 問9

1は、自社のバリューチェーンの中で作り出した付加価値の総和と、買い手が認める価値が同水準になった時に、最大化します。
2は、付加価値を生み出していない価値活動をアウトソースすることで、競争力を高めることが可能です。
3は、正しいです。
4は、各価値活動の部分最適化では無く、全体最適化を図ることが重要です。

よって、3.が正解です。

正解は「バリュー・チェーンの各々の価値活動とともに、それらの結び付き方は、企業の独特な経営資源やケイパビリティとして認識することができる。」です。

【基礎知識】

競争戦略をとるにあたり、一体自社のどこに競争力の源泉があるのかを分析する手法の一つがポーターのバリュー・チェーンという考え方です。

バリュー・チェーンでは企業活動を製品の提供に直結したり、業界の競争力を左右するような活動を含む「主活動」とそれを補完する「支援活動」に分かれます。

〇主活動：購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス

〇支援活動：全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達活動

企業活動はこれらの活動の付加価値が連なり、最終全体的な価値となると考えています。付加価値を生む活動が多いと競争力の源泉になります。また、それぞれの活動を個別最適ではなく、全体最適となるように設計し、バリュー・チェーンが創出する付加価値を高めていきます。