問題
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秘書A子の上司(営業部長)は1時間ほどで戻ると言って外出した。その後、上司あてに「B社(取引先)から紹介された」という不意の来客があった。このような場合、A子は来客に、上司は外出中であると言った後にどのように対応するのがよいか。適当と思われるものを選べ。
1 .
出直してもらうよう伝え、その日には連絡をもらいたいと言う。
2 .
紹介状があるかどうか、ない場合はB社の誰に紹介されたかを聞き、B社に問い合わせて確かめ、その上で対応する。
3 .
用件にもよるが、B社の紹介で来訪したということで、こちらのB社の担当の者が話を聞くがどうかと尋ねる。
4 .
取引先であるB社からの紹介なので、1時間ほどで戻るので待ってもらえないかと言う。
5 .
代わりに自分が用件を聞くがどうかと尋ねる。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問2 )