問題
このページは問題閲覧ページです。正解率や解答履歴を残すには、 「条件を設定して出題する」をご利用ください。
[ 設定等 ]
秘書A子の電話対応の際に気をつけていることとして、不適当と思われるものを選べ。
1 .
伝言を受けた時は内容を復唱し、自分の名前を名乗って確かに伝えると言うようにしている。
2 .
間違い電話がかかってきた時は、間違っているようだと言ってこちらの番号を言ってあげるようにしている。
3 .
相手に待ってもらっている時に長くなりそうな場合は、こちらからかけ直すと言って一旦切るようにしている。
4 .
こちらからかけた電話は、相手のミスで切れてしまってもこちらからかけ直すようにしている。
5 .
自分の話す内容が複雑な時は、相手にメモをとるように言っている。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問39 )