問題
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秘書A子は受付業務を担当している。上司を訪ねてきた客に対するA子の対応として不適当と思われるものを選べ。
1 .
予約客だが初めての客だったので、名刺をもらって上司に取り次いだ。
2 .
予約のない来客だったが、取引先の部長で急ぎの用件とのことだったので、待ってもらって取り次いだ。
3 .
上司の昔の友人とのことだったが、名前の他に用件を尋ねた。
4 .
上司の友人だったが、電話ではときどき話していたが初対面だったので、「いつもお電話で失礼しております」と挨拶した。
5 .
予約のない初めての来客だったが、取引先からの紹介状を持っていたので、その場で中を確認してから上司に取り次いだ。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問46 )