過去問.com - 資格試験の過去問 | 予想問題の解説つき無料問題集

秘書検定の過去問 | 予想問題 準1級 問5

問題

このページは問題閲覧ページです。正解率や解答履歴を残すには、 「条件を設定して出題する」をご利用ください。
[ 設定等 ]
秘書A子の後輩である、新人秘書B子は受付を担当しているが、いつも受付の机の上が散らかっている。このような場合、A子はどのようなことを注意すればよいか。不適当と思われるものを選べ。
   1 .
受付は会社の顔となる場所なので、散らかっていると会社のイメージが悪くなる。
   2 .
受付は常に人の目につくところなので、整理整頓には気を使うように。
   3 .
整理整頓ができなければ受付担当としてふさわしくないので他の人に交代させる。
   4 .
整理整頓されていないと、探し物をして仕事の処理に時間がかかったり、ミスの元になることもある。
   5 .
身の回りが整理されていないと、担当者の性格もだらしないと思われ、担当者への信頼度が薄らぐ。
( 秘書検定 準1級の過去問/予想問題 問5 )
このページは問題閲覧ページの為、解答履歴が残りません。
解答履歴を残すには、
条件を設定して出題する」をご利用ください。

この過去問の解説 (3件)

35
正解は3番です。

このような場合の新人への注意の仕方としては、まず受付が会社にとってどのような場所であるのかを分からせ、そこが整理整頓できていないとどのような不都合が生じるのかを教えることになります。
叱ったりやめさせたりするのではなく、整理整頓することの意味を教えましょう。

付箋メモを残すことが出来ます。
13
正解は3番です。

1.受付は会社の顔となる場所なので、散らかっていると会社のイメージが悪くなる。と注意することは、適切です。
2.受付は常に人の目につくところなので、整理整頓には気を使うように。と注意することは、適切です。
3.整理整頓ができなければ受付担当としてふさわしくないので他の人に交代させる。と注意することは、不適切です。他の人に交代させると脅すのではなく、なぜ整理整頓が必要なのかを伝えて、改善させることが適切です。
4.整理整頓されていないと、探し物をして仕事の処理に時間がかかったり、ミスの元になることもある。と注意することは、適切です。
5.身の回りが整理されていないと、担当者の性格もだらしないと思われ、担当者への信頼度が薄らぐ。と注意することは、適切です。

8
(答)3.

受付担当としてふさわしくないので他の人に交代させるといった脅す様な注意の仕方は不適切です。
後輩に注意をする際には、「なぜそうしなければならないのか」を理解させる様に伝えると、相手も指摘を受け入れやすくなります。

問題に解答すると、解説が表示されます。
解説が空白の場合は、広告ブロック機能を無効にしてください。
他のページから戻ってきた時、過去問ドットコムはいつでも続きから始めることが出来ます。
また、広告右上の×ボタンを押すと広告の設定が変更できます。
この秘書検定 過去問 | 予想問題のURLは  です。
付箋は自分だけが見れます(非公開です)。