保育士の過去問 平成31年（2019年）前期 社会的養護 問37

答えは（ A ）イ　（ B ）ウ　（ C ）オです。

「社会的養護関係施設における親子関係再構築支援ガイドライン」に以下の通り記載されています。

【第5章親子関係再構築の支援体制-1.家庭支援専門相談員-(3)家庭支援専門相談員に求められる技術-イ.コミュニケーション】

親とのコミュニケーションにおいて、家庭支援専門相談員に求められる技術は、「受容」(A:「共感」)「傾聴」である。虐待を行ったため、否定されている親の持ついろいろな思いを「受容」や(A:「共感」)することで、親との(B:信頼関係)を作り出されることが支援の大きな鍵となる。親を(C:エンパワメント)するという姿勢も大切である。その前提としてそれぞれの親たちが持っている困難を乗り越える力を正しく評価し伝えると共に、かかわりを通じて更に前向きな力に変容できるよう支援することが重要である。その支援において大切なことが積極的な「傾聴」である。

傾聴の留意点としては、言葉として発せられない親の気持ちを観察すること、親の言葉を整理して、その意味を確認し、理解すること、真剣にかかわろうとすることが挙げられる。しかし、不信感や怒りを持つ親や精神障害のある親に対しては、心理療法担当職員や児童相談所、医療機関等の関係機関と連携をとりながら丁寧に対応することが必要である。

正解は（ A ）イ　（ B ）ウ　（ C ）オです。

「社会的養護関係施設における親子関係再構築支援ガイドライン」の「家庭支援専門相談員に求められる技術」イ コミュニーケーションの項目に記載されています。

親とのコミュニケーションにおいて、家庭支援専門相談員に求められる技術は、「受容」「（A共感）」「傾聴」である。虐待を行ったため、否定されている親の持ついろいろな思いを「受容」や「（A共感）」

することで、親との（B信頼関係）を作り出されることが支援の大きな伴となる。親を（Cエンパワメント）するという姿勢も大切である。その前提としてそれぞれの親たちが持っている困難を乗り越える力を正しく評価し伝えると共に、かかわりを通じて更に前向きな力に変容できるよう支援することが重要である。その支援において大切なことが積極的な「傾聴」である。

設問の文章に正しい語句を当てはめると、下記のようになります。

親とのコミュニケーションにおいて、家庭支援専門相談員に求められる技術は、「受容」「（ A 共感 ）」「傾聴」である。虐待を行ったため、否定されている親の持ついろいろな思いを「受容」や「（A 共感 ）」することで、親との( B 信頼関係 )を作り出されることが支援の大きな鍵となる。親を( C エンパワメント )するという姿勢も大切である。その前提としてそれぞれの親たちが持っている困難を乗り越える力を正しく評価し伝えると共に、かかわりを通じて更に前向きな力に変容できるよう支援することが重要である。その支援において大切なことが積極的な「傾聴」である。

よって正解の語句の組み合わせは（ A ）イ　（ B ）ウ　（ C ）オとなります。