問題
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企業の経営を、財務的な業績からだけでなく顧客、業務プロセス、学習と成長といった側面から分析評価し、戦略の策定に結び付けようとする手法はどれか。
1 .
BSC
2 .
CSF
3 .
PPM
4 .
SWOT分析
( 平成27年度 秋期 ITパスポート試験 ストラテジ系 問27 )