ITパスポートの過去問 平成31年度 春期 ストラテジ系 問33

選択肢を一つずつ見てきましょう

１．ゲーム内での戦略を決定するのは、ゲーム理論です。
よって、誤りです。

２．顧客や従業員の目標達成を促すのが、ゲーミフィケーションです。
日々の活動にゲーム的な要素を持たせることで、モチベーションをあげる取り組みのことを指します。
よって、正解です。

３．利用者の評価情報を収集するのは、口コミ分析です。
よって、誤りです。

４．大量データを分析するのは、データマイニングです。
よって、誤りです。

ゲーミフィケーションとは、顧客や従業員の目標達成を促すことです。
よって、2が正解です。

1.ゲーム理論の説明です。
3.口コミ分析の説明です。
4.データマイニングの説明です。

ゲーミフィケーション(gamification)とは、ポイント・バッジ、ランキングなどゲームで用いられる要素をゲーム以外の場面に応用し、その場面での達成感を持たせるなど動機付けに利用することをいいます。
選択肢の2の顧客や従業員への動機付けが、ゲーミフィケーション導入例として適切です。したがって、２が正解です。
１はゲーム理論、３は、消費者評価レビュー収集、４は、データマイニングについての説明です。