ITパスポートの過去問 令和元年度 秋期 ストラテジ系 問7

3C分析とは、顧客(Customer)、競合(Competitor)、自社(Company)の3つの観点から、事業環境を分析し、経営戦略上の課題を探し出すためのツールの1つです。
よって、1が正解です。

2はRFM分析の説明です。
3はコーホート分析の説明です。
4はABC分析の説明です。

3C分析とは、マーケティング分析において、Customer(市場・顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)についてそれぞれ分析を行う手法のことです。

１．3C分析の説明ですので、正解です。

２．RFM分析の説明ですので、誤りです。

３．コーホート分析の説明ですので、誤りです。

４．ABC分析の説明ですので、誤りです。

Customer(顧客)・Competitor(競合)・Company(自社)の観点で分析する手法を３C分析といいます。
したがって、１が正解です。

2 .はRFM分析、3 .はコホート分析、4 .はABC分析の説明です。