問題
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BSC( Balanced Scorecard )に関する記述として、適切なものはどれか。
1 .
企業や組織のビジョンと戦略を、四つの視点(財務の視点、顧客の視点、業務プロセスの視点、成長と学習の視点)から具体的な行動へと変換して計画・管理し、戦略の立案と実行・評価を支援するための経営管理手法である。
2 .
製品やサービスを顧客に提供するという企業活動を、調達、開発、製造、販売、サービスといったそれぞれの業務が、一連の流れの中で順次、価値とコストを付加・蓄積していくものと捉え、この連鎖的活動によって顧客に向けた最終的な「価値」が生み出されるとする考え方のことである。
3 .
多種類の製品を生産・販売したり、複数の事業を行ったりしている企業が、戦略的観点から経営資源の配分が最も効率的・効果的となる製品・事業相互の組合せを決定するための経営分析手法のことである。
4 .
目標を達成するために意思決定を行う組織や個人の、プロジェクトやベンチャービジネスなどにおける、強み、弱み、機会、脅威を評価するのに用いられる経営戦略手法のことである。
( 令和2年度 秋期 ITパスポート試験 ストラテジ系 問6 )