ケアマネの過去問 平成25年度（第16回） 介護支援分野 問25

正解は 3、4 です。

1　介護支援は利用者の状況に応じて個別に行われるものであり、本人の自発的な意思がない限りは同じ境遇の人がいるとわからせることは意味がなく、適切ではありません。

2　介護支援専門員が一方的にサービス利用の手続きを行うことは適切ではありません。

5　まずサービスを利用する本人に対して理由などを説明し、本人が理解し了承が得られるように働きかけることが大切です。また、介護支援専門員が家族に指示をする行為は望ましくありません。

正解は3，4です。

1⇒介護支援は、利用者の個別の状況はニーズに基づいて行うものです。同じ状況の人がたくさんいても、この夫が行きたくなければ無理に進めることは難しいでしょう。あくまでも、本人の自発的な意思に基づいてサービスを提供する必要があります。

2⇒利用者本位の観点から、一方的にサービスの利用手続きを進めるのは適切ではありません。

5⇒家族の意見を本人に押し付けるのではなく、状況を説明してサービス利用の必要性を本人に理解していただくのが望ましいです。また、なぜ本人がサービス利用に不安を覚えるのかを確認し、それに対処していくことも必要です。

１　介護保険では利用者本人を優先します。家を出る不安を和らげる働きかけが必要です。

２　利用者の同意なしに一方的に手続きを進めることは適切ではありません。

５　家族の意見も大切ですが、利用者に押し付けにならないように丁寧に説明し、また、本人の不安の材料について家族を含め話し合い対処していくことも必要です。