ケアマネの過去問 平成26年度（第17回） 福祉サービス分野 問46

1 イエス、ノーで答えられるクローズド・クエスションだけでは必要な情報が得られません。また、機械的な聞き取りになってしまう為、初回面談ではオープン・クエスチョンと合わせてより具体的な内容の聞き取りを行う必要があります。

2　知的障害がある方でも、まずは本人と直接会話することが重要です。会話が成立しない場合でも、本人を尊重することが大切です。

正解は 3、4、5 です。

1　面接が一方通行にならないよう、クローズド・クエスチョンとオープン・クエスチョンを組み合わせて行うことが望ましいです。

2　知的障害があっても、クライエント本人と話すことを避けるのは適切ではありません。

1：イエスかノーかだけの質問では、具体的な情報を十分に得ることは出来ません。時間がない中でも具体的なことを聞いていくことが重要です。

2：本人との会話が難しいケースは多いです。しかし、治療を行っていく際には本人との信頼関係が重要であり、まず最初に本人とコミュニケーションをとることが重要です。

１　面接が一方通行にならないように、限られた時間の中でもゆったりとした雰囲気の中で具体的なことを聞いていきます。

２　知識障害のあるクライエントと面接をする際にも、第一は本人との会話が重要であり、そのうえで介護者の話を聞きます。