国内旅行業務取扱管理者の過去問 平成27年度（2015年） 旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問38

正解（誤っているもの）は３です。

受注型企画旅行においては旅程管理義務が当然発生します。
（募集型企画旅行と同様です）
ちなみに、旅程管理責任が無いのは手配旅行契約です。

１は正しい内容です。
「保護措置」として規定されている事項です。
人道的な観点からも旅行者本人からの要請有無に関わらず措置することがあり、立て替えた費用は後日請求となります。

２も正しい内容です。
「団体・グループ契約の特則」と呼ばれる規定です。
通常だと申込金支払タイミングで契約締結となるので、申込金免除の旨の書面交付タイミングでもってそれに代えます。

４も正しい内容です。
受注型企画旅行はいわゆるオーダーメイドなので、契約締結後であっても可能な限りにおいて変更の求めに対応します。

正解：3

企画旅行は募集型、受注型に関わらず、旅程管理の義務が生じます。

1．旅行業者の責に帰すべきものでないので、旅行者の負担となります。

2．受注型企画旅行の場合、旅行業者と旅行者は過去に取引実績が多く、信頼関係ができている場合がありますので、必ずしも申込金を必要としません。
（募集型の場合は必要です。）

4．受注型企画旅行は、旅行者の依頼により計画・実施する旅行のため、旅行者による内容の変更は問題ありません。

1のように旅行業者の責に帰すべき事由ではない場合は、旅行者に負担を求めることができます。

受注型企画旅行の場合は、2と4も正しいです。

一方で、旅程管理の義務を免れることはできないので、誤っているのは3です。