社会福祉士の過去問 第30回（平成29年度） 相談援助の理論と方法 問118

正解は１、３です。

１．情報リテラシーとは、情報通信ネットワークを利用するのに必要な知識や技術のことです。

２．デジタル・デバイドとは、情報技術を使いこなせる人と、そうでない人の間に生じる格差のことをいいます。

３．データベース化された業務情報の活用には、データファイルの管理運営が大切となります。

４．援助における情報収集の段階で、IT機器による音声・画像の記録は禁止されていません。記録時にあらかじめ同意を得ることが必要です。

５．電子メールによる相談を受け付けてはいけないという規定はありません。

１○　情報通信ネットワーク利用に関しての知識や技術のことを、情報リテラシーといいます。
２×　情報技術の利用に関する格差をデジタルデバイドといいます。
３○　ＩＣＴにおいて、データファイル管理はとても大切なことです。
４×　設問の内容のような禁止事項はありませんが、同意はあらかじめ得る必要があります。
５×　電子メールによる相談は受けられないという規定はありません。

情報技術について、前問の個人情報保護法と関連する問題です。

１〇　正しいです。

２×　デジタルデバイド（digital divide）とは
インターネットなどの情報技術を活用できる、
できない人の間に生じる格差のことを指します。

３〇　正しいです。
個人情報の保護に関する法律（第20条）
でも安全管理について規定されています。

４×　利用はできます。
ただし、情報収集が利用目的の範囲を超えない事と
相手の合意が条件になります。

５×　電子メールによる相談はデータの漏洩など、
起きないよう安全に管理すれば利用可能です。