秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問144
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問題
秘書検定 2級の過去問／予想問題 問144 （訂正依頼・報告はこちら）
秘書A子の上司（部長）はO支店に出かけていて今日は戻らない。そこへ課長から「頼んでおいた資料はどうなっているのか。今日取引先へ届けようと思っているのだが」と言われた。A子は資料のことは何も聞いていなかった。このような場合、A子の対応として不適当と思われるものを選べ。
- 「部長はO支店に出かけていて今日は戻らない。どうするか」と尋ねる。
- 「部長の携帯電話にかけて直接聞いてほしい」と言う。
- 「部長は今日は戻らないので明日にしてもらえないか」と言う。
- 「今日ということならO支店にいる部長に連絡してみるが、どうするか」と尋ねる。
- 「どのような資料か教えてもらえれば、部長の机周辺を探してみる」と言う。
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この過去問の解説 （3件）
01
１．外出していて戻らない旨を伝え、どうするか尋ねましょう。
２．秘書がいるのに、直接連絡してほしいと言うことは、不適切です。
３．自分は何も聞いておらず、上司も今日は戻らないのであれば、もし明日にできるならそうしてもらうことが適切です。
４．本日中に絶対に必要ということであれば、上司に連絡を取るようにしましょう。
５．どのような資料かが分かれば、探せる範囲で探してみることも適切です。
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02
上司は今日は外出中なので、課長に資料の必要の程度を確かめて、それにより対処することになります。
上司の留守中でも、上司の手を煩わせないように留守を預かるのが秘書の仕事なので、直接上司に聞いてほしいなどというのは不適切です。
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03
直接聞いてほしいというのは、秘書として不適切な対応です。
連絡が必要な場合は秘書がするべきです。
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