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秘書検定の過去問 | 予想問題 2級 問144

問題

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秘書A子の上司(部長)はO支店に出かけていて今日は戻らない。そこへ課長から「頼んでおいた資料はどうなっているのか。今日取引先へ届けようと思っているのだが」と言われた。A子は資料のことは何も聞いていなかった。このような場合、A子の対応として不適当と思われるものを選べ。
   1 .
「部長はO支店に出かけていて今日は戻らない。どうするか」と尋ねる。
   2 .
「部長の携帯電話にかけて直接聞いてほしい」と言う。
   3 .
「部長は今日は戻らないので明日にしてもらえないか」と言う。
   4 .
「今日ということならO支店にいる部長に連絡してみるが、どうするか」と尋ねる。
   5 .
「どのような資料か教えてもらえれば、部長の机周辺を探してみる」と言う。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問144 )
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この過去問の解説 (3件)

85
正解は2番です。

1.外出していて戻らない旨を伝え、どうするか尋ねましょう。
2.秘書がいるのに、直接連絡してほしいと言うことは、不適切です。
3.自分は何も聞いておらず、上司も今日は戻らないのであれば、もし明日にできるならそうしてもらうことが適切です。
4.本日中に絶対に必要ということであれば、上司に連絡を取るようにしましょう。
5.どのような資料かが分かれば、探せる範囲で探してみることも適切です。

付箋メモを残すことが出来ます。
40
正解は2番です。

上司は今日は外出中なので、課長に資料の必要の程度を確かめて、それにより対処することになります。
上司の留守中でも、上司の手を煩わせないように留守を預かるのが秘書の仕事なので、直接上司に聞いてほしいなどというのは不適切です。

20
正解は2番です。

直接聞いてほしいというのは、秘書として不適切な対応です。

連絡が必要な場合は秘書がするべきです。

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