国内旅行業務取扱管理者 過去問
解説あり

旅行業法に基づき、旅行業者に必ず1人以上設置が義務付けられている「旅行業務取扱管理者」のうち、「国内旅行」のみを扱う国家資格です。

旅行会社の中で、国内旅行に関する業務を管理・監督する責任者です。

具体的には次のような仕事をします。

①旅行プランの作成・管理
　→ 国内ツアーの内容を考えたり、料金を決めたりします。

②契約や書類のチェック
　→ お客様との契約内容が法律に合っているかを確認します。

③トラブル対応
　→ 旅行中のトラブル（交通機関の遅れ、宿泊ミスなど）に対して、適切な対応をします。

従業員への指導
　→ スタッフがルールを守って仕事できているか見守ります。

行政への届出・報告
　→ 法律に基づき、国や都道府県に必要な報告をします。

・旅行者にとって、安心して旅行できるように正しい情報やサービスを提供します。

・旅行会社にとって、法律に合った運営をするための責任者です。
・行政・国にとっては、旅行業界全体の安全・信頼性を保つためのチェック役となります。
・地域・観光地にとっては、観光客を呼び込むことで、地域の活性化・経済効果に貢献します。

全国旅行業協会（ANTA）が年に1回実施する、国内旅行業務取扱管理者試験に合格する必要があります。合格後、実務経験者を対象とする所定の研修を受講し、旅行業者から「選任届」を提出してもらうことにより、正式に国内旅行業務取扱管理者として登録されます。

初学者（旅行業が初めて）は、120～150時間（法律・運賃計算に時間がかかるため）、旅行業に少し関わったことがある人は、100～120時間（約款・実務の習得にあまり時間がかからない）、他の資格（総合・観光系）を持っている人は、80～100時間（地理や法律の基礎があるため）が目安です。

以下のステップで進めていくといいでしょう。

①参考書などで全体の概要を把握します。

②頻出分野から優先的に学習します。

③過去問を繰り返し解きます。（できれば3〜5年分の過去問を3回以上解くといいでしょう。間違えた問題を「なぜ間違えたか」メモしておくと、さらに効率があがります。）

④スキマ時間を使います。（用語や観光地名は暗記カードやアプリにまとめて、通勤・移動・待ち時間に復習するといいでしょう。）

⑤模試で実践力を養います。（本番は時間との勝負です。模試や過去問を「時間を決めて」解いて、ペースをつかむ練習もしましょう。）

・総合旅行業務取扱管理者（国内＋海外すべての旅行を扱える）
・旅程管理主任者（添乗員になるための資格）
・観光英語検定（英語で旅行業務を行いたい人向け）
・地理・世界遺産検定（観光知識の強化、地理対策に役立つ）

資格が複数あることでキャリアの幅が広がったり、就職や転職の際、有利になることが多いです。また、様々な分野に多くの知識があり語学力があることにより、扱える業務も増えます。色々な資格にチャレンジしてみましょう。

全国47都道府県にある試験会場で実施されます。受験者は申込時に希望する試験会場を選択できます。

毎年9月上旬から下旬にかけて実施されます。具体的な試験日程・申込期間の詳細は、6月第1週〜第2週ごろにANTA公式サイトで公開されます。同時に受験案内・試験要項も公開されます。

以下の3科目をCBTで受験します。（120分間）

① 旅行業法及びこれに基づく命令→旅行業法のルール、事業登録、管理者制度など
② 旅行業約款、運送約款及び宿泊約款→お客との契約ルール（取消料、変更料など）
③ 旅行実務（国内）→運賃・料金計算（JR・航空・バス等）、観光地理、実務処理 など

受験手数料 5,800円（非課税）＋システム利用料 660円（税込）

試験終了から約1か月〜1か月半後の期間、一般社団法人 全国旅行業協会（ANTA）の公式サイトで、合格者の「受験番号」一覧が公開されます。

受験資格は特にありません。年齢・学歴・経験は不問です。

試験形式：マークシート方式（四肢択一）

実施方法：CBT方式（Computer Based Testing）※パソコンで受験

問題数：全体で約80問前後（年度により変動）

① ANTA公式サイトから申込ページへアクセスします。
一般社団法人 全国旅行業協会（ANTA）の試験ページ　 https://www.anta.or.jp/exam/shiken/

② CBT運営サイト（CBT-Solutions）で会員登録をします。
CBT試験は 「CBT-Solutions」という外部サイトで運営されています。

初めての方は、まずここで会員登録（無料）を行います。　https://cbt-s.com/

③ 試験申込フォームに必要事項を入力します。
申込内容：氏名・住所・連絡先、受験科目（全科目 or 一部免除など）、希望の試験会場・日程（先着順）

本人確認書類（運転免許証、保険証など）が必要な場合もあります。

令和7年度（2025年）の試験日程や申込受付期間は、6月上旬にANTAの公式サイトで発表されます。

＜参考＞

令和6年度（2024年）の申込受付期間：

全科目受験の方： 2024年6月5日（水）11:00 ～ 2024年7月4日（木）23:59​

一部科目免除を希望する方：

免除申請期間： 2024年6月5日（水）11:00 ～ 2024年7月4日（木）23:59​

試験申込期間： 2024年6月5日（水）11:00 ～ 2024年7月17日（水）23:59

紙の受験票は発送されません。CBT方式（パソコン試験）なので、Web上で受験票を確認します。

＜受験票の確認方法＞

申込み時に使った「CBT-Solutions」のマイページにログインする。
　▶︎ https://cbt-s.com/

試験日の数日前になると、「受験票」がマイページ上に表示されます。

表示された受験票をスマホなどで画面表示するか、印刷して試験当日に持参する。

＜主な免除条件＞
過去に国内旅行業務取扱管理者試験で一部科目に合格している→合格済みの科目
総合旅行業務取扱管理者試験に合格済み（または一部合格）→旅行業法など、該当する重複科目
同一年度の総合試験の科目免除申請者→条件に応じた一部科目
学校などで観光・旅行関連課程を修了（一定条件あり）→対応する科目（要証明）
※具体的には、ANTAが認定した専門学校や大学課程での履修実績がある場合など。

＜免除申請の手続き＞

受験申込時に 「科目免除申請あり」で登録します。

必要書類（合格証明書・修了証など）をアップロードまたは郵送します。

ANTAまたはCBT-Solutionsから免除認定の通知が届きます。

詳しくはANTA公式サイトをご確認下さい。

全3科目全てで60％以上正解すれば合格です。1科目でも60％未満だと不合格になります。また、免除制度で一部の科目を除外して受験する場合でも、受験した科目は同様に60％以上が必要です。

合格発表から数日～1週間程度で合格通知書とともに郵送で届きます。名前・合格年月・管理者区分などが記載された「合格証明書」です。