ITパスポートの過去問
平成29年度 秋期
ストラテジ系 問15
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問題
平成29年度 秋期 ITパスポート試験 ストラテジ系 問15 （訂正依頼・報告はこちら）
経営課題と、それを実現するための手法の組み合わせのうち、適切なものはどれか。
〔 経営課題 〕
a 部品の調達から販売までの一貫した効率的な業務プロセスを構築したい。
b 顧客の嗜好などの情報を把握し、製品の企画、販売促進につなげたい。
c 販売時点で、商品名、数呈などの売上に関する情報を把握し、適切な在庫補充や売れ筋商品の分析を行いたい。
〔 経営課題 〕
a 部品の調達から販売までの一貫した効率的な業務プロセスを構築したい。
b 顧客の嗜好などの情報を把握し、製品の企画、販売促進につなげたい。
c 販売時点で、商品名、数呈などの売上に関する情報を把握し、適切な在庫補充や売れ筋商品の分析を行いたい。
- ［ a ］SCM ［ b ］CRM ［ c ］POS
- ［ a ］POS ［ b ］CRM ［ c ］SCM
- ［ a ］CRM ［ b ］SCM ［ c ］POS
- ［ a ］SCM ［ b ］POS ［ c ］CRM
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この過去問の解説 （3件）
01
正解 ［ a ］SCM ［ b ］CRM ［ c ］POS
解説
SCMは生産から販売に至る一連の流れに係る情報を一元管理する経営管理手法です。
CRMは顧客の嗜好などの情報を把握し、製品規格、販売促進へとつなげていく手法です。
POSは販売時点の情報管理システムのことです。
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02
a．部品の調達から販売までの一貫したプロセスは、SCMです。
b．顧客の嗜好などの情報を営業活動に活かすのは、CRMです。
c．在庫管理などの分析に使用するのは、POSです。
上記より、１が正解です。
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03
よって、aはSCMとなります。
顧客の嗜好などの情報を把握し、製品の企画、販売促進につなげるための手法はCRMです。
よって、bはCRMとなります。
商品名、数呈などの売上に関する情報を把握し、適切な在庫補充や売れ筋商品の分析を行うために使用するのはPOSです。
よって、cはPOSとなります。
これらより、1が正解です。
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