ケアマネの過去問
平成24年度（第15回）
福祉サービス分野問46

付箋

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問題

ケアマネジャー試験平成24年度（第15回）福祉サービス分野　問46 （訂正依頼・報告はこちら）

面接場面におけるコミュニケーションについて、より適切なものはどれか。3つ選べ。

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正解は1，4，5です。
2⇒面接の焦点を定める場合には、クライアントが明示したものだけではなく、クライアントの態度や雰囲気・言動などから読み取れる問題点なども必要に応じて提起したほうが良い場合が多いです。
3⇒傾聴を行う場合でも、適切な合いの手は話の進行をスムーズにする効果が期待できます。

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2：面接の焦点には、明示されたものだけでなく、明示されないものも必要に応じて提起するべきです。

3：傾聴から多くの情報を引き出すために、自由に答えることが可能な質問をすることはいいことです。

参考になった数23

２：話の内容だけでなくクライアントの感情を的確に受け止めながら焦点を定めていくことが必要。

３：傾聴する中で意思や感情を繰り返し確認しながら内容を修正することで相互理解を深めていく。

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