秘書検定の過去問 | 予想問題 2級 問66

正解は１番です。

２番は、社外の人に話す時、社内の人間に対して「さん」づけをしているので不適切です。

３番は、「お渡しするように」と来客に対して敬語を使うのが適切です。

４番は、自分の行為に「お聞きになる」という敬語を使っているのが不適切です。「伺いますが」などとしましょう。

５番は来客に言う際に、自分の上司に対して「戻られる」という敬語を使っている点が不適切です。

正解は１番です。

敬語のポイントは、動詞の前の主語・目的語が誰なのか、という点です。

２番：社外の人と話すときは、上司であっても社内の者は呼び捨てにするのが適切です。

３番：「（お客様に）渡す」なので、謙譲語で「お渡しする」とするべきです。

４番：「（自分が）聞く」なので、謙譲語で「お聞き致します」「承ります」とするのが適切です。

５番：社内の者に尊敬語を使うのは不適切なので、「戻りましたら」と言うべきです。

正解は1番です。

2. 上司を社外の方に対して「さん」付けで呼ぶなど、敬称をつけるのは不適切です。
3. 「渡すように」は敬語ではありません。「お渡しするように」が正解です。
4. 自分に対して「お聞きになる」という敬語を使用するのは不適切です。
5. 上司に対して「戻られる」と敬語を使うのは不適切です。「戻りましたら」が適切です。

1番が正解です。

2.社外の人の会話の際、社内の人に「さん」をつけるのは不適当です。
3.「渡す」を、敬語で「お渡しする」に変えましょう。
4.「お聞きする」を、謙譲語で「伺います」「承ります」とするのが良いでしょう。
5.社内の人に敬語をつけるのは不適当なので、「戻られる」を「戻りましたら」にしましょう。