秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問92
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問題
秘書検定 2級の過去問/予想問題 問92 (訂正依頼・報告はこちら)
秘書A子が電話で上司(部長)の在否を尋ねられた時に言ったこととして、不適当と思われるものを選べ。
- 上司が出かけようと身支度している時に、課長に「いらっしゃいますが、間もなくお出かけになります。お急ぎでしょうか」
- 上司が外出中で、30分ほどで戻る予定の時、他部署の部長に「外出中ですが、30分ほどで戻られます。戻り次第ご連絡をいたしましょうか」
- 上司がちょっととだけ言って外出中の時、課長に「外出中ですが、行き先はわかりませんのでお取り次ぎはできませんが」
- 課長と打ち合わせ中の時、常務秘書に「いらっしゃいますが、ただいま課長と打ち合わせ中です。いかがいたしましょうか」
- 上司が社内を見回っている時に、取引先の部長に「ただいま席を外しております。社内なのですぐに戻りますが、いかがいたしましょうか」
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この過去問の解説 (4件)
01
上司は「ちょっと」と言って出かけたのですから、すぐに戻るつもりでしょう。行き先がわからないからと断るのではなく、すぐに戻るであろうことを伝えるのが適切です。
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02
「取り次げない」と秘書が勝手に断るのは不適切です。
ちょっと外出しているだけなので、すぐに戻ると思われます。
そのことを伝え、「戻り次第連絡する」といった対応をするのが適切です。
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03
上司が「ちょっと」と言って出かけたのですから、戻り時間が遅くなるわけではありません。
「どこに行ったかわからない。」と言って断るのではなく、すぐに戻ると思うので、戻られたら連絡するなどと対応するのが適当です。
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04
正解は3番です。
ちょっとだけと言って外出しているので、長く席を空けることはないでしょう。
今回の場合は、「すぐに戻ってくると思われるので戻り次第連絡致します」と伝えるのが良いでしょう。
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