秘書検定の過去問 | 予想問題 2級問93

問題

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秘書A子が上司や来客に行ったこととして、不適当と思われるものを選べ。

1 .

取引先との面談が長引いていたが、次の予定が迫っていたのでお茶を入れ替えるのはやめた。

2 .

取引先との面談がお昼の時間になっても続いていたので、上司に昼食はどうするか尋ねた。

3 .

紹介状を持ってきた客は、紹介状を預かって中身は確認せずに上司に取りついだ。

4 .

来客との面談が長引いており、次の予約客が時間通りに来訪したので、面談中の客に聞こえるように上司に口頭で伝えた。

5 .

上司が課長と話している時に、予約客が時間通りに来訪したので、上司に口頭でそのことを伝えた。

（秘書検定 2級の過去問／予想問題　問93 ）

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正解は４番です。

予約客は時間通りに来ています。時間を守ることは大切なので、次の客が来ていると上司に知らせることは必要です。

ただし、面談中の客にわかるように知らせるのは、急かしているようで失礼に当たりますので、口頭ではなく上司にだけわかるようにメモなどで知らせましょう。

付箋メモを残すことが出来ます。

正解は４番です。

相手に聞こえるように次の来客を伝えるのは失礼です。
そもそも、面談中に口頭で伝えるのは不適切です。
メモを渡して対応します。

正解は4番です。

面談中に相手にわかるように口頭で伝えるのは、失礼な言動です。
面談中の連絡は、基本的にメモを入れてお知らせします。

4番が正解です。

面談中に口頭で来客を伝えるのは失礼な行為に当たります。
面談相手に分からないよう、メモを渡すのが適切な行動です。

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