秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問198

正解は３番です。

人の話を聞くときは、話す内容だけでなく、言葉の奥にある相手の気持ちを読み取ることが重要です。
そのために、表情や身振り手振りほか、言葉を補うようなものに注目して話を聞くとよいでしょう。

この選択肢の中では、「顔立ち」は生まれつきのものでその時々で変わるようなものではないので不適切です。

正解は３番です。

人と話をする際には、相手の表情や身振り手振りにも注目して話を聞くことで、相手の真意がわかることが多くあります。

１．相手と話す際に、相手の表情を見ることは大切なことです。
２．相手と話す際に、相手の態度を見ることは大切なことです。
３．相手と話す際に、相手の顔立ちを見る必要はありません。
４．相手と話す際に、言葉の調子を見ることは大切なことです。
５．相手と話す際に、話すときの言葉遣いを見ることは大切なことです。

正解は３番です。

話し手の真意をつかむために、表情や態度などを見るのが上手な聞き方のポイントですが、顔立ちは関係ありません。