秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問219
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問題
秘書検定 2級の過去問／予想問題 問219 （訂正依頼・報告はこちら）
秘書A子の上司（営業部長）は「Mホテルで人と会うがすぐに戻る」と言って外出した。そこへ、本部長から「先月の売り上げ実績表を持って、部長にすぐに来てもらいたい」という連絡があった。このような場合のA子の本部長への対応として、不適当と思われるものを選べ。
- 「部長はすぐに戻ると言って外出したが、どのようにすればよいか」
- 「部長は外出しているが、すぐに連絡して返事をするので待ってもらえないか」
- 「部長はMホテルにいるが、すぐに戻ってもらう必要があるか」
- 「部長はすぐに戻ると言って外出している。売り上げ実績表は先月分だけでよいか」
- 「部長はすぐに戻ると言って外出している。売り上げ実績表を先に届けようか」
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この過去問の解説 （3件）
01
すぐに来てもらいたいと言われているのに、すぐに戻る必要があるかなどと尋ねるのが不適切です。
この場合はすぐにと言われても上司がいないので、それを補うような対応をするか、どうすればよいか尋ねるとかするのが適切です。
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02
１．部長がすぐに戻ると言って外出している旨を伝え、どのようにすればよいかを確認することは、適切な対応です。
２．部長が外出している旨を伝えて、すぐに連絡して返事をすると伝えることは、適切な対応です。
３．すぐに来てもらいたい、と言われているのに、すぐに戻ってもらう必要があるかと確認することは、不適切です。
４．部長がすぐに戻ると言って外出している旨を伝え、持っていく売り上げ実績表は先月分だけでよいかどうか確認しておくことは、適切な対応です。
５．部長がすぐに戻ると言って外出している旨を伝え、売り上げ実績表だけでも先に届けようかと提案することは、適切な対応です。
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03
「すぐに来てもらいたい。」と連絡があることに対し、「すぐに戻る必要があるか。」と尋ねるのは不適切です。
上司が外出している旨を知らせ、
現段階で自分にできることを提案し、指示を仰ぎましょう。
また、上司にすぐに連絡しましょう。
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