秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問233
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問題
秘書検定 2級の過去問／予想問題 問233 （訂正依頼・報告はこちら）
秘書A子は、以前に上司が取材に応じたことのある業界誌の記者から、「もうすぐ新製品を出すそうだが取材できるか」と電話を受けた。新製品はまだ発表前である。この場合のA子の対応として、不適当と思われるものを選べ。
- 「後でこちらから連絡する」と伝え、前回と同じような扱いになるのかと聞いておく。
- 「新製品はまだ発表前なので、取材には答えられない」と断る。
- 「新製品のことは自分にはわからないので、取材の問い合わせがあったことを上司に伝えておく」と言う。
- 「新製品のことなので取材に応じられるかどうかはわからない。後で連絡する」と言って、取材の希望日時を聞いておく。
- 「新製品の発表について、どのようになっているのか上司に確認して折り返し電話する」と言った。
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この過去問の解説 （3件）
01
発表前であっても取材を受けることもあります。新製品の取材をどのタイミングで受けるかなどはA子ではなく上司が決めることなので、断ってしまうのではなく、上司に確認するなどしましょう。
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02
１．「後でこちらから連絡する」と伝え、前回と同じような扱いになるのかと聞いておくことは、適切な対応です。
２．断るかどうかを判断するのは上司です。秘書の勝手な判断で断ることは不適切です。
３．「新製品のことは自分にはわからないので、取材の問い合わせがあったことを上司に伝えておく」と言うことは、適切な対応です。
４．「新製品のことなので取材に応じられるかどうかはわからない。後で連絡する」と言って、取材の希望日時を聞いておくことは、適切な対応です。
５．「新製品の発表について、どのようになっているのか上司に確認して折り返し電話する」と言うことは、適切な対応です。
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03
発表前の商品でも取材を受けることはあります。
勝手な判断で取材を断るのではなく、
「上司に確認して、こちらからかけ直す」などと伝えることが適当です。
また、いくつか取材の希望日時を聞いておくと、より良いでしょう。
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