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秘書検定の過去問 | 予想問題 準1級 問39

問題

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秘書A子が上司に報告するときに気をつけていることのうち、不適当と思われるものを選べ。
   1 .
複雑な内容であったり、口頭でない方がよい場合は文書にして報告している。
   2 .
上司が多忙な場合は、要点のみ報告して詳細は後日にしている。
   3 .
時間がかかりそうな報告は、あらかじめおおよその時間を言ってから報告している。
   4 .
中間報告は必ず必要なものではないが、必要だと思ったらしている。
   5 .
報告することが複数ある場合は、よい内容のものを先に、悪い内容のものを後にしている。
( 秘書検定 準1級の過去問/予想問題 問39 )
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この過去問の解説 (3件)

28
正解は5番です。

報告の順番は、急ぐものからするのが基本です。
また、報告には対応策を取ることが必要になるものがありますが、よい内容のものであれば対応に余裕があり、悪い内容なら対応を急ぐことになるのが一般的です。報告を受ける上司としても、悪い内容が先の方が準備に心が動きますので、よい内容を先にするというのは不適切です。

付箋メモを残すことが出来ます。
9
正解は5番です。

1.複雑な内容や、口頭でない方がよい場合に文書にして報告することは、適切です。
2.上司が多忙な場合に、要点のみ報告して詳細は後日にすることは、適切です。
3.時間がかかりそうな報告は、あらかじめおおよその時間を言ってから報告することは、適切です。
4.中間報告を、必要だと思った際にすることは、適切です。
5.報告することが複数ある場合に、よい内容のものを先に、悪い内容のものを後にすることは、不適切です。
重要度や緊急度の高いものから報告することが、適切です。

7
(答)5.

報告の優先順位は、内容の良し悪しで決めるべきではありません。
重要度の高いものや緊急性のあるものを優先し、順番を決めるようにすると良いでしょう。

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