秘書検定の過去問 | 予想問題
準1級
問51
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問題
秘書検定 準1級の過去問／予想問題 問51 （訂正依頼・報告はこちら）
次のうち、来客に対する発言として、適切なものを選べ。
- 山田部長に伝言があれば、私が預かるが。
- 山田部長にご伝言がおありでしたら、私がお預かりいたしますが。
- 山田部長に伝言があれば、私が預かりますが。
- 山田にご伝言がおありでしたら、私がお預かりいたしますが。
- 山田にご伝言があれば、私が預かりますが。
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この過去問の解説 （3件）
01
社外の人に対しては、自社の部長のことは「◯◯部長」ではなく名前で言うこと、また客に対するのにふさわしい丁寧な言葉遣いをしましょう。
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02
１．来客と話す際に、自分の上司に「部長」はつけません。「あれば」ではなく、「おありでしたら」という言い方、「預かるが」ではなく、「お預かりいたしますが」という言い方が適切です。
２．来客と話す際に、自分の上司に「部長」はつけません。
３．来客と話す際に、自分の上司に「部長」はつけません。「あれば」ではなく、「おありでしたら」という言い方、また、「預かりますが」ではなく、「お預かりいたしますが」という言い方が適切です。
４．山田にご伝言がおありでしたら、私がお預かりいたしますが。は、適切な言い方です。
５．「あれば」ではなく、「おありでしたら」という言い方、「預かりますが」ではなく、「お預かりいたしますが」という言い方が適切です。
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03
社外の人に対しては、上司であっても役職や敬称を付けずに話します。
よって「山田部長」ではなく「山田」とするのが適切です。
また、「伝言があれば」ではなく「ご伝言がおありでしたら」、「預かります」ではなく「お預かりいたします」という丁寧な言葉遣いが適切です。
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