問題
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秘書A子は、上司から「最近忙しいので、用件によっては代理で来客応対をしてもらいたい」と言われた。このときA子が考えたこととして、不適当と思われるものを選べ。
1 .
転勤の挨拶などは時間がかからないので、できるだけ上司に取り次ぐのがよいのではないか。
2 .
上司の顔見知りの客の場合は、代理での対応はせずに上司に取り次ぐのがよいのではないか。
3 .
来客には最初に上司の代理で自分が応対することを話して了承してもらった上で応対するのが良いのではないか。
4 .
代理で応対すると言っても、来客が上司と直接話したいという場合は取り次ぐか予約をしてもらうといいのではないか。
5 .
上司の代理だから上司の立場をわきまえた応対をするが、言葉遣いや所作は秘書の立場をわきまえた仕方でするのがよいのではないか。
（ 秘書検定 準1級の過去問／予想問題 問75 ）
