秘書検定の過去問 | 予想問題 準1級 問112

正解は１番です。

口頭だけでは理解されないということなので、目で見てわかるような工夫をすることが必要になります。
実物や写真を見せる、表やグラフや簡単な文章にまとめるなどが適切です。
口で言っても分かりにくいことをなんども繰り返し言うなどというのは不適切です。

(答)1

口頭だけでは相手の理解が得られない場合には、何度も説明を繰り返してもあまり効果は期待できないでしょう。文章や図表にして可視化することが適切です。

正解は１番です。

１．繰り返して何度も聞いてもらうことは、不適切です。
口頭だけで理解されないのに、何度伝えても意味がありません。目で見てわかるようにする必要があります。
２．要点をまとめて文にすることは、適切です。
３．数値は表やグラフにまとめて見てもらうことは、適切です。
４．ものを説明する時は現物を見せることは、適切です。
５．映像資料を見せることは、適切です。