問題
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秘書A子の上司は常務と折が合わない。性格的にも仕事の考え方も合わず愚痴を言うこともしばしばある。次は秘書A子が愚痴を言われたときの対応である。適当なものを選べ。
1 .
上司の話を最後まで聞き、「大変そうでございますね」と同調する。
2 .
上司の話に同調し、一緒に愚痴を言う。
3 .
愚痴を言いたくないので、話題を変えて別の話題を振る。
4 .
話の途中で上司の好きな飲み物や茶菓を出して気分転換を促した。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問314 )