秘書検定の過去問 | 予想問題 2級 問336

正解は2番です。

今は自分の上司ではないため、現在就いている前任の上司の秘書に取り次ぐのが筋である。

わざわざ連絡してきた得意先に掛け直すように伝えるのは失礼です。
またいくら上司をよく知っているからといって勝手に取り次いだりするのは越権行為に当たります。
4番は現在の上司には関係ない件なので指示を仰ぐのは間違いです。
5番の都合のよい日を尋ねるのは一見親切に見えますが、現在の秘書が行うので余計な気遣いは不要です。

正解は２番です。

１．現在は自分の担当ではないからといって、かけ直させるのは不適切です。前任の上司の現在の秘書に連絡を取りましょう。
２．前任の上司の現在の秘書に事情を話して、取り次いでもらうよう伝えることが、適切です。
３．今は上司の秘書ではないので、直接連絡するのではなく、現在の秘書へ連絡しましょう。
４．現在の上司は関係ないため、指示を仰ぐ必要はありません。
５．スケジュール調整をするのは、現在の秘書の役割のため、先に都合の良い日を確認しておくことは不適切です。

前任の上司は、現在の直属の上司ではない為、直接連絡を取ることや、予定を組むことはしてはいけません。
前任の上司の現在の秘書に相談することが適切です。