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秘書検定の過去問 | 予想問題 2級 問338

問題

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次は挨拶をしない新人秘書に対して秘書A子が指導した内容である。適当なものを選べ。
   1 .
秘書として必要な立ち振る舞いを身に着けてほしいと伝える。
   2 .
同僚の秘書と一緒に社会人のマナーについて説明した。
   3 .
上司に気に入られないと仕事ができないから頑張れと励ます。
   4 .
なぜ挨拶しないのか?と問いただす。
   5 .
新人秘書の同僚と比較して悪い点を挙げる。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問338 )
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この過去問の解説 (3件)

27

正解は1番です。

秘書として何が必要なのか教え諭すことが必要です。

「同僚の秘書と一緒に」では、後輩秘書に圧力をかけてしまいます。

「上司に気に入られる」という部分では、気に入られるために挨拶をするという意味になってしまいます。

なぜ挨拶しないのか問いただすことも必要ですが、問いただすだけでなくきちんと指導してあげることが大切です。

他の新人秘書を引き合いに出し、悪い点を挙げ連ねるのもよくありません。

先輩として、「今、足りないものは何か」を、きちんと自分自身で考えられるように促してあげましょう。

付箋メモを残すことが出来ます。
13
正解は2番です。

1.秘書として必要な立ち振る舞いを身に着けてほしいと、丁寧に注意することが大切です。
2.注意をする際には、相手が一人の時にしましょう。
3.上司に気に入られるために挨拶をするわけではないので、不適切な注意です。
4.なぜ挨拶しないのか?と問いただすよりも、挨拶の必要性を伝えて上手に指導しましょう。
5.注意をする際に、他者と比較することは絶対にしてはいけません。

9
同僚と一緒になって説明する必要はありません。
同様に、新人秘書の同僚と比べる必要もないでしょう。
また、上司に気に入られる為にするというよりも、社会人のマナーとして説明することが適切です。

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