秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問345
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問題
秘書検定 2級の過去問/予想問題 問345 (訂正依頼・報告はこちら)
次は秘書A子の上司に対して、行動を促す言葉遣いである。適当なものを選べ。
- もうすぐお時間になりますが、よろしいでしょうか?
- 取引先から確認の電話がありましたので連絡して下さい。
- 専務から食事のお誘いがありましたが、どうしますか。
- そろそろ会議が始まります。会議室へお願いします。
- 次の面会まであと5分ですが。
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この過去問の解説 (3件)
01
命令口調にならないように注意し、提案するように促します。
正解です。
敬語を使って行動を促していますが、上司に対して命令口調になっているので不適当です。
敬語を使って行動を促していますが、上司に対して命令口調になっているので不適当です。
敬語を使って行動を促していますが、上司に対して命令口調になっているので不適当です。
「お願いします」と頼むような聞き方もあまりよくありません。
このような場合は「お願いいたします」または「お願いできますでしょうか」と伝えましょう。
上司の都合や状態を確認するような言い方がベストです。
敬語を使って行動を促していますが、上司に対して命令口調になっているので不適当です。
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02
正解は「もうすぐお時間になりますが、よろしいでしょうか?」です。
もうすぐお時間になりますが、よろしいでしょうか?は、適切な言葉遣いです。
連絡して下さいではなく、ご連絡いただけますでしょうか、などと言うようにしましょう。
どうしますかではなく、いかがいたしますか、などと言うようにしましょう。
会議室へお願いしますではなく、会議室までお願いできますでしょうか、などと言うようにしましょう。
次の面会まであと5分ですがではなく、恐れ入りますが、次の面会まであと5分でございます、などと言うようにしましょう。
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03
上司に対して、指示するような言葉遣いは適切ではありません。
また、柔らかい言葉遣いを心がけましょう。
正解です。
→取引先から確認の電話がありましたので、ご連絡をお願い致します。
→専務から食事のお誘いがありました。○○日の○○時からご予定に空きがありますが、どうなされますか。
→そろそろ会議のお時間ですので、会議室へお願いします。
→次の面会まであと5分になっております。
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