ITパスポートの過去問
平成30年度 秋期
ストラテジ系 問34

・MRP
(Material Requirements Planning)
資材所要量計画とも呼ばれます。
材料を必要なとき、必要なだけ発注し、
在庫削減等を行う管理方法のことです。

・POS
(Point Of Sale)
売り上げた実績情報を単品単位に、リアルタイムで集計する管理方法のことです。

・SCM
(Supply Chain Management)
原料調達から生産、販売という一連の情報を1つのシステムで管理することによって、
業務の最適化を行う管理方法のことです。

・SFA
(Sales Force Automation)
営業支援システムとも呼ばれます。
営業活動にITシステム等を用い、
効率化を図ることを示します。

設問では、営業活動の効率化と記述されているため、
SFAが最適な回答となります。

１．MRPは「資材所要量計画」と呼ばれ、在庫管理を適切に行うために、必要な部品を必要な時に必要なだけ調達する製造業の生産管理手法の1つです。よって誤りです。

２．POSは販売時点情報管理（Point of sale system）の略で、商品がいつ何個売れたかや購入者の属性を、その商品単位で集計して管理することです。よって誤りです。

３．SCMは「サプライチェーン・マネジメント」の略で、仕入れから販売にいたるまでの一連の流れを一つのプロセスとみなし、全体最適化を図る手法です。よって誤りです。

４．SFAとは「Sales Force Automation」の略で、営業部門の組織力強化や営業活動の効率化を実現するための営業支援システムをいいます。よって正解です。

営業部門の組織力強化や営業活動の効率化を実現するために導入する情報システムは、SFAです。
よって、正解は4です。

他の選択肢も押さえておきましょう。

1．MRPは資材の必要量や製品の在庫などを管理するシステムです。

2．POSは販売管理システムです。

3．SCMは原材料の調達から販売までのすべてを一元管理することです。