JLPT（日本語能力） 予想問題
「N1レベル」2024年12月公開
問193 (聴解（即時応答） 問3)
問題文
【音声（例）】
女性：「ごめんなさい、書類をなくしちゃったの。」
あなたはどう答えるか。
女性：「ごめんなさい、書類をなくしちゃったの。」
あなたはどう答えるか。
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問題
日本語能力試験（JLPT） 「N1レベル」2024年12月公開 問193（聴解（即時応答） 問3） （訂正依頼・報告はこちら）
【音声（例）】
女性：「ごめんなさい、書類をなくしちゃったの。」
あなたはどう答えるか。
女性：「ごめんなさい、書類をなくしちゃったの。」
あなたはどう答えるか。
- 笑い飛ばす
- 探して今すぐ持ってきて！
- 怒りをぶつける
- 大丈夫、仕方ないね。
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この過去問の解説 （2件）
01
この状況では、相手の気持ちを尊重し、責めるのではなく落ち着かせることが大切です。
したがって、最も適切な選択肢は「大丈夫、仕方ないね。」です。
相手が謝っている状況で、ただ笑い飛ばしてしまうと、相手の不安を軽視しているように受け取られる可能性があります。
場を和ませる意図であれば適切な場合もありますが、一般的には適切とは言えません。
よって、こちらの選択肢は不適切です。
書類が重要なものであれば探す必要はありますが、「今すぐ」と強く命じるような表現は、相手をさらに追い詰める可能性があります。
もっと冷静で思いやりのある対応が望ましいです。
よって、こちらの選択肢は不適切です。
なくしたことに対して怒るのは、相手を萎縮させるだけで、問題の解決にはなりません。
相手はすでに申し訳ないと思っているため、冷静な対応をする方が適切です。
よって、こちらの選択肢は不適切です。
相手のミスを責めず、落ち着かせる言葉をかけることで、冷静に対応できます。
その後、書類の捜索や代替案を考える余裕も生まれます。
よって、こちらの選択肢が適切です。
このような問題を解くときは、相手がすでに申し訳なく思っている場合は、さらにプレッシャーをかけるのではなく、
冷静に受け止めてサポートする姿勢を持つことが大切です。
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02
女性から謝罪を受けています。
どのような気持ちでどのような状況なのかを理解することが大切です。
相手の気持ちや状況を知り、相手を不快にさせないような返答を
考えてみましょう。
では、問題を確認しましょう。
女性は、「ごめんなさい、書類をなくしちゃったの。」と
謝罪をしています。
困難な状況であり楽しい話ではないため、
この答えは間違いです。
女性は、「ごめんなさい、書類をなくしちゃったの。」と
謝罪をしています。
探しても見つからなかったため、このような言葉を伝えています。
探して持ってくるように依頼するのは、不適切です。
女性は、「ごめんなさい、書類をなくしちゃったの。」と
謝罪をしています。
大切な書類をなくされてしまって困難な状況ですが
相手に怒りをぶつけても解決する問題ではないため、
この答えは不適切です。
女性は、「ごめんなさい、書類をなくしちゃったの。」と
謝罪をしています。
相手が伝えている謝罪の気持ちを受け止める、この答えが適切です。
困難な状況への返答として、どれが適切な回答かを考える問題です。
円滑な人間関係を築くためには、相手の気持ちや状況を理解してあげることが大切です。
相手の気持ちを受け止め、不快にさせないような返答を考えてみましょう。
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