ケアマネの過去問
令和4年度（第25回）
福祉サービスの知識等 問1

誤り。イラストや写真などを用いることによって、クライエントの理解を促しやすくなります。

正しい。直面化とは、クライエントが否認していることによって生じている話の矛盾点を指摘することを指します。

正しい。クライエントの主訴の把握に当たっては、非言語的コミュニケーションも活用しつつ主訴をとらえるよう努めましょう。

誤り。共感とは、クライエントの言動や思いを、指摘したり、評価したりせずに、受け止め、理解することです。

正しい。クローズドクエスチョンは、「はい」、「いいえ」で回答できる質問で、明確な回答を得たいときに用います。

不適切です。イラストや写真などクライエントが視覚を通して理解しやすい工夫をすることは重要です。

適切です。受容や共感も大切ですが、直面化という技術が必要な場面もあります。

適切です。表出された言葉だけではなく、無言や表情を確認することもクライエントの把握につながります。

不適切です。共感とは、クライエントの考えや言動を理解し、クライエントの気持ちに寄り添うことです。

適切です。クローズドクエスチョンは、「はい」「いいえ」とった端的に答えられるような質問のことを言います。

イラストや写真などを利用することにより、

クライエントへの情報開示の際など、

理解を促す場合があります。

利用を控えるとはいえないと考えられます。

直面化とは、クライエントが否認していることによって生じている話の矛盾点を指摘することをいいますので、

これは適切であると考えられます。

課題と向き合えるよう支援することにつながります。

面接においては、言語的コミュニケーションだけでなく非言語的な手段も重要であると言われています。

援助者は、クライエントの主訴の把握に当たっては、

言語的な手段だけでなく、非言語的な手段も重要であるといえますので、

これは適切であると考えられます。

共感とは、クライエントの感情や主張を支援者が感じ取り理解することです。

クライエントの言動に対して、

援助者自身の過去の重要な人との関係を投影することは、転移といいます。

クローズドクエスチョンは、

「はい」「いいえ」など一言で答えることができる質問であり、

明確な回答を得たいときに用いますので、

これは適切であると考えられます。