国内旅行業務取扱管理者の過去問 平成29年度（2017年） 旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問46

正解（誤っているもの）は４です。

この場合に必要なのは「事由説明」ではなく、契約責任者の「承諾」です。
なお、運送契約の内容変更だけでなく、状況によっては契約解除も行えます。

１は正しい内容です。
運送契約成立後に旅行者（契約責任者）側から内容変更を申し入れることは可能ですが、書面の提出（緊急時は除く）とバス会社側の承諾が必要です。
相違が著しく許容できない場合や運行上の支障がある場合には承諾してもらえません。

２も正しい内容です。
運行中止の際の債務履行は、運賃及び料金の払戻し（一部払戻し）、または代替運送サービス利用の手配（バス会社負担であること）のいずれかで行われます。

３も正しい内容です。
なぜ企画旅行と手配旅行の違いにこだわるのかと言えば、企画旅行であれば旅行業者がバス会社との契約責任者、手配旅行であれば旅行者（代表者）自身が契約責任者（この場合、旅行業者は代理扱い）となるからです。

1.標準運送約款の「運送契約の内容の変更等」に記載の通りで、正しいです。

2.標準運送約款の「運賃及び料金の精算」に記載の通りで、正しいです。

3.標準運送約款の「契約の申込み」に記載の通りで、正しいです。

4.車両の故障その他緊急やむを得ない事由により、契約された運送を行い得ない場合は、運送契約を解除し、又は契約責任者の承諾を得て、運送契約の内容を変更しなければならないので、誤りです。

以上より、4が正解（誤っているもの）です。

1と3は貸切バス約款に限らず、契約行為全般に当てはまる通念であり、正しいです。
2と4は代替サービスの提供が求められる状況であり、それを不要と述べている4が誤りです。