国内旅行業務取扱管理者の過去問
平成29年度（2017年）
旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問49

団体旅客の無賃扱いは、「運賃」だけでなく「料金」（特急料金・指定席料金・グリーン料金・寝台料金など）にも適用されるので、誤っているのは4です。
「旅客」という言葉に惑わされると、「貨物」に適用されるはずがないので正しい、と誤解してしまう恐れがあるので気をつけてください。
1、2、3は全て正しいです。

正解（誤っているもの）は４です。

JRの旅客営業規則の文面においては、無賃扱人員について「旅客運賃を収受しない」と記載されている場合がありますが、実際には運賃だけでなく、特急料金やグリーン料金等も無料となります。
（「きっぷのルール」などのページでは料金不要についてもきちんと説明されています。）

１は正しい内容です。
「契約の成立時期及び適用規定」の項でこのように定められています。

２も正しい内容です。
「期間の計算方」の項でこのように定められています。

３も正しい内容です。
「用語の意義」の項でこのように定められています。

1.契約の成立時期に関して、記述は正しいです

2.期間の計算方法について、正しいです。

3.旅行開始について、記述は正しいです。

4.総則より「団体旅客に対する座席指定料金は、その旅客運賃収受人員に相当する額とする」とあり、運賃以外の料金も収受しないので、誤りです。

以上より、4が正解（誤っているもの）です。