国内旅行業務取扱管理者の過去問
令和4年度（2022年）
旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問12

記述は誤りです。

旅行業者に故意または重大な過失がある場合は、15万円という限度はありません。

記述は誤りです。

手配代行者の故意・過失であっても手配をさせた旅行業者に損害賠償の責任があります。

記述は誤りです。

旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービスを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかに申し出なければなりません。

記述のとおりです。

損害発生の翌日から起算して、国内旅行は14日以内（海外旅行は21日以内）に当該旅行業者に対して通知があったときに限り、その損害を賠償します。

誤りです。

正しくは以下の通りとなります。重大な過失の場合は制限がありません。

また、手荷物1個という限度もありません。

＜手荷物の損害について＞

・損害発生の翌日から起算して以下の日付以内に通知があったときに限る。

　→国内旅行：14日以内

　→海外旅行：21日以内

・旅行者1名につき15万円を限度として賠償

・旅行業者に故意又は重大な過失がある場合は除かれます。

誤りです。

旅行業者は、募集型企画旅行契約の実施にあたっては、手配代行者が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対して通知があったときに限ります。

誤りです。

旅行終了後ではなく、旅行地で速やかに申し出が必要です。

旅行者は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービスを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を旅行業者と旅行業者の手配代行者又は当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

（参考：標準旅行業約款 募集型企画旅行契約の部 第七章 責 任　第三十条）

正しいです。

記載は誤りです。旅行業者の重大の過失による旅行者へ手荷物の損害を与えた際は上限は15万円にとどめられることはありません。

記載は誤りです。手配代行者の故意または過失による旅行者への損害でも任命した旅行業者はその責を負います。

記載は誤りです。旅行「終了後」ではなく、「旅行地において速やかに」申し出する必要があります。申し出先は旅行業者でも宿泊期間や運送機関等その場にいるサービスを提供している者への申し出でも問題ありません。

記載の通りです。