国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和6年度（2024年）
問40 (旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問15)

変更補償金は支払われません。

航空機の運休は「旅行サービス提供の中止」であり、

原因が免責事由に該当するため、変更補償金の対象外です。

変更補償金が支払われます。

海の見える部屋→海の見えない部屋の変更は

重要な変更が生じているためです。

変更補償金は支払われません。

「交通事故に起因する渋滞」は、

原因が免責事由に該当しているため、変更補償金の対象外です。

変更補償金は支払われません。

変更の内容が重要な変更に該当していないためです。

こちらは支払いの必要はありません。

利用予定の便が欠航したとのことで、

旅行サービス提供の中止による変更は

変更補償金を支払わなくてもよい事由に該当します。

こちらは支払いが必要です。

確定書面に記載しているにも関わらず、Aホテルの過剰予約により、

部屋の条件が変わってしまった場合は、変更補償金の支払い対象となります。

こちらは支払いの必要はありません。

旅行業者の関与しない事由によって（渋滞に巻き込まれ）
鑑賞時間が減ってしまったが、日程に沿って円滑に旅行を

進めるための措置になるため支払いの必要はありません。

こちらは支払いの必要はありません。

旅行内容の順番が変更になっただけであって、

旅行そのものの品質（提供サービスの価値など）が

下がったわけではないので、変更補償金の支払い対象にはなりません。

×

航空会社名が記載されていても、航空会社の変更自体は対象外となります。

○

確定書面には部屋の条件（今回は“海の見える”）が記載されております。“海が見える”から“海が見えない”という明確なグレードダウンになり、重要な契約内容の変更にあたるため、変更補償金の支払いが必要となります。

×

交通事故による渋滞という不可抗力が原因で生じた旅程の変更は、補償の対象になりません。

×

旅行日程の順序変更であり、旅行サービスの内容自体が変更されているわけではないので、補償の対象になりません。