精神保健福祉士の過去問
第21回(平成30年度)
精神保健福祉の理論と相談援助の展開 問127

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問題

第21回(平成30年度) 精神保健福祉士国家試験 精神保健福祉の理論と相談援助の展開 問127 (訂正依頼・報告はこちら)

地域活動支援センターに勤務するG精神保健福祉士は、利用者のHさんから、次のような相談を受けた。

Hさんは、「今のマンションに一人暮らしをするようになって半年経ったけれど、昨日、管理人さんから自転車を停める場所が間違っていると注意を受けたんです。停める場所には、いつも注意しているので、絶対に間違っていないと話したのですが、なかなか信じてもらえずに・・・。もう一度確認してもらったら、管理人さんの勘違いだったんです。どうして疑われたのかな・・・。病気だからかな」と、涙ぐみながら話した。
G精神保健福祉士は、「半年も住んでいるのに、悔しかったですよね」と返答した。

次のうち、G精神保健福祉士が行った面接の技法として、適切なものを1つ選びなさい。
  • 要約
  • 繰り返し
  • 感情の反映
  • 言い換え
  • 支持

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この過去問の解説 (3件)

01

正解は3です。

1.要約とは、クライエントの発言内容をわかりやすく的確にまとめる面接の技法です。面接が円滑に進むように用いられます。

2.繰り返しとは、クライエントの発言内容を、ワーカーが繰り返す面接の技法です。

3.感情の反映とは、クライエントの発言内容などから表出された感情を、ワーカーが言語化する面接の技法です。今回は「悔しかったですよね」という言葉で、感情の反映を行っています。

4.言い換えとは、クライエントの発言を言い換えて返す面接の技法です。

5.支持とは、クライエントの行動や考えを積極的に支持する面接の技法です。

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02

正解は3です。
感情の反映は、支援者がクライエントの感情を適切に言語化してクライエントに伝える面接技法です。クライエントの自己理解が深まり、また支援者に理解してもらえたという安心感が生まれるといった効果があります。

1. 要約は、支援者がクライエントの話した考えや感情などを整理してまとめ、明確にする面接技法です。

2. 繰り返しは、クライエントの発言を援助者がそのままの表現で言い返す面接技法です。

4. 言い換えは、クライエントの重要な発言を、支援者の言葉で言い換えて伝え返す面接技法です。

5. 支持は、クライエントの考えや行動を積極的に評価し勇気づける面接技法です。

参考になった数9

03

正解は、 です。

1 要約とは、クライエントが話してくれた内容をわかりやすくまとめることです。

2 繰り返しとは、クライエントが話してくれた言葉を支援者が同じ言葉で発することです。

3 「悔しかった」という感情をクライエントに代わって言語化していますので、適切です。

4 言い換えとは、クライエントの発言を支援者の言葉を使って簡潔に伝えることです。

5 支持とは、クライエントの発言や考えをそのまま受容したことを表すことです。

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