秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問11

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問題

秘書検定 2級の過去問／予想問題　問11 （訂正依頼・報告はこちら）

秘書A子が取引先のE氏に電話したところ不在であった。電話に出た人にどのように言えばよいか。不適当と思われるものを選べ。

正解！素晴らしいです

残念...

「電話があったこと」「よろしくと伝えてほしいこと」はどの選択肢も同じで、どの対応も間違いではありません。

よって、注目するべきは言葉の使い方です。

選択肢1. 「改めてお電話を差し上げますとE様にお伝えいただけませんでしょうか」

（◯）問題ありません

選択肢2. 「またお電話をいたしますので、E様によろしくお伝えくださいませ」

（◯）問題ありません

選択肢3. 「お電話を差し上げましたことだけ、お伝えくださいませんでしょうか」

（◯）問題ありません

選択肢4. 「電話があったことだけ、E様にお伝えくださいませんでしょうか」

（◯）問題ありません

選択肢5. 「お電話がございましたことだけ、お伝えくださいませんでしょうか」

（×）一見丁寧な言い方のようですが「お電話がございました」は、電話をかけた側のA子が使うには不適切な使い方です。

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「お電話がございました」は、Ａ子の電話を受けた人がＥ氏に伝える際に言う言葉です。Ａ子自身がかけた電話に対して言う言葉ではありません。

「お電話を差し上げましたこと」や「電話があったことだけ」と言うようにしましょう。

参考になった数80

正解は「お電話がございましたことだけ、お伝えくださいませんでしょうか」です。

「お電話がございました」はA子が電話したことを電話に出た人がE氏に伝える言い方です。

その他選択肢のように言うのが適切です。

参考になった数55