秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問36
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問題
秘書検定 2級の過去問／予想問題 問36 （訂正依頼・報告はこちら）
秘書A子の言葉遣いとして不適当と思われるものを選べ。
- 不意に訪れた客が用件を言わない時、「失礼ですが、ご用件をお聞かせ願えますか」
- 来客に尋ねられたが、自分にはわからない時、「申し訳ございません、私には分かりかねますがいかがいたしましょうか」
- 上司からタクシーを呼ぶように言われた時、「かしこまりました。ただいま手配いたします」
- 上司の言うことに同意する時、「おっしゃる通りだと思います」
- 上司のところへ来客を案内してきた時、「お客様をお連れしました」
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この過去問の解説 （3件）
01
「お連れする」は「連れて行く」ということで、自分よりも目下のものに対して使う言葉です。
また、お客様を「お連れする」は上司に敬意を払う言い方になりますので、この場合は「ご案内いたしました」「お見えになりました」などとするのが適切です。
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02
１．（○）適切です。
２．（○）適切です。
３．（○）適切です。
４．（○）適切です。
５．（×）「お連れしました」は聞き慣れた言葉ですので、一見間違っていないように思いますが、実は来客に対して少々失礼な言い方です。この場合は「ご案内しました」というのが適切です。
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03
１．相手に用件を聞く際の適切な言葉遣いです
２．わからないと答える際の適切な言葉遣いです。
３．上司への返答として適切な言葉遣いです。
４．上司に同意する際の適切な言葉遣いです。
５．「お連れしました」は、自分よりも目下のものに対して使う言葉で、なおかつ敬意を払っている相手が自分の上司になります。この場合は、「ご案内しました」や「お見えになりました」などと言うのが適切です。
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