秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問42

（×）上司のスケジュール遂行を円滑に正しく行うようサポートするのが秘書の仕事ですので、上司が予定を忘れないように注意するのではなく、どうサポートすれば予定通りに業務ができるかを考え対応するべきです。

（○）同行する人物が上司よりも目下の者の場合や、運転手に何時までに帰社しなくてはならないか、もしくはどこへ行かなくてはならないかを伝えておくことは好ましい対応です。

（○）やはり上司自身に次の予定の時間や場所を把握し行動してもらうのが一番ですので、口頭だけで伝えるのではなくメモを添えることで、忘れる可能性をより減らすことができるでしょう。

（○）たとえその日の朝に、一日の予定を全て伝えていたとしても、都度、それが終わった後の予定を伝えていくことは、予定を忘れる事態を防ぐ上で大変有効な対応です。

（○）面談や会議中ということですので、話の腰を折ってしまう可能性を考え口頭で伝えることは避けましょう。切り上げるタイミングは上司の判断です。

秘書は上司の欠点も含めてサポートをすることが大切です。間違えたり忘れたりしないようにと念を押すことは、秘書として相応しい対応ではありません。

上司一人で外出する際に、同行者や運転手にもスケジュールを伝えて協力してもらうように手配することは、秘書として適切なサポート方法です。

上司が外出先から他へ回る際に、行き先や時間などをメモにして渡すことは、多忙で忘れやすい上司には最適なサポート方法です。

朝にその日のスケジュール確認はしているはずですが、多忙な上司のため、次の予定を口頭で都度知らせておくのは、適切なサポート方法です。

面談や会議が長引いて次の予定の時間に影響が出そうな時は、メモを入れて次の予定を知らせることが好ましいです。