秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問109

正解は３番です。

後輩を指導するには、仕事を教えたりミスを正すだけでなく、褒めることも重要です。
よくできたときや、良いことをしたとき、努力をしたときなどにそれを認めて褒めましょう。

ただし、オーバーに褒めるのは実際以上に誇張して褒めるということなので不適切です。
褒められた方も、実際と違うことを褒められるのでは気まずい思いをしますし、嫌味のようにも受け取られかねません。

正解は３番です。

１．叱る場合は、一対一の時にしますが、褒める場合は、人前で褒めて問題ありません。
２．タイミング良く褒めるようにしましょう。
３．褒めることは大切ですが、オーバーに褒める必要はありません。
４．少しでも良いと思ったことは褒めてあげることで、相手はモチベーションがあがります。
５．失敗ばかり注意するのでは、相手はモチベーションが上がりません。成長が見られた場合は、しっかりと努力を褒めるようにしましょう。

正解は３番です。

良い点をタイミング良く褒めるのは大事ですが、オーバーに褒める必要はありません。

叱る場合は１対１で行いますが、褒める場合は人前でも良いです。