秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問126

正解は５番です。

B子は自信がないと言っているので、他の人は皆できたなどと言うのは、プレッシャーを与え、余計に自信を失わせることになります。　

やる気が出るように、安心感を与える言葉をかけて励ましましょう。

正解は５番です。

忠告・アドバイスで、人と比較するのは不適切です。

その人個人を見て、良い所は褒め、見守ることが大切です。

正解は５番です。

１．「分からないことは教える」と伝えて質問しやすくしてあげることは、適切です。
２．「なにかあればすぐに相談して」と伝えて相談しやすくしてあげることは、適切です。
３．「できなければ手助けする」と伝えて何かあった時にサポートしてもらえると思わせることは、適切です。
４．「これくらいの仕事をする力がある」と相手が自信をもって仕事ができるようにすることは、適切です。
５．「今までできなかった人はいない」などと言って、ほかの人と比べることは不適切です。