秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問126
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問題
秘書検定 2級の過去問／予想問題 問126 （訂正依頼・報告はこちら）
秘書A子は後輩B子に仕事を頼もうとした。しかしB子は、できるかどうか自信がないと言って不安そうにしている。このような場合に、A子がB子にかける言葉として、不適当と思われるものを選べ。
- 「分からないことは教えるから」
- 「なにかあればすぐに相談してくれればよいから」
- 「できなければ手助けするから」
- 「あなたにはこれくらいの仕事をする力があると思うから」
- 「今までできなかった人はいないのだから」
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この過去問の解説 （3件）
01
B子は自信がないと言っているので、他の人は皆できたなどと言うのは、プレッシャーを与え、余計に自信を失わせることになります。
やる気が出るように、安心感を与える言葉をかけて励ましましょう。
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02
忠告・アドバイスで、人と比較するのは不適切です。
その人個人を見て、良い所は褒め、見守ることが大切です。
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03
１．「分からないことは教える」と伝えて質問しやすくしてあげることは、適切です。
２．「なにかあればすぐに相談して」と伝えて相談しやすくしてあげることは、適切です。
３．「できなければ手助けする」と伝えて何かあった時にサポートしてもらえると思わせることは、適切です。
４．「これくらいの仕事をする力がある」と相手が自信をもって仕事ができるようにすることは、適切です。
５．「今までできなかった人はいない」などと言って、ほかの人と比べることは不適切です。
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