秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問134

正解は２番です。

手渡しでと頼まれているので、預けたりせず直接相手に手渡ししましょう。
ただし、待ち時間が長いようなら後のY社との約束にも差し支えるので一旦秘書に断るなどして出直すのがよいでしょう。

時間は伝えてあったのですから、来客中にもう一度伝えてもらうなどしない方がよいでしょう。

正解は２番です。

１．時間通りに来社にして相手が来客中の場合、手渡しの必要がある際にはそのまま待たせてもらいましょう。
２．約束の時間について知っているとのことなので、わざわざ再度来客中の営業部長に伝えてもらうことは、不適切です。
３．上司から伝えてもらった先方への来社時刻に遅れそうな場合は、すぐに上司に状況を伝えましょう。
４．遅れるとわかった時点で、Y社に連絡しておくことが適切です。遅刻の連絡を入れた旨も上司に伝えて、上司がY社に連絡する必要がないようにしましょう。
５．遅れて到着した場合には、理由を言う必要はないので、遅くなったことを詫びましょう。

正解は２番です。

約束の時間についてもご存知ですし、来客中とのことなので、そこまでしてもらうのは不適切です。