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秘書検定の過去問 | 予想問題 2級 問139

問題

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秘書A子が相手から言われたことに返答したこととして、不適当と思われるものを選べ。
   1 .
部長から、B子(後輩秘書)は今日は元気がないねと言われた時、理由は個人的なことであると知っていたが「そうですね」とだけ答えた。
   2 .
派遣社員のE子から、O支店の方が通勤に便利なのだがと言われた時「人事部長に異動をお願いしてあげましょうか」と言った。
   3 .
課長から部長(A子の上司)は頑固だねと言われた時、そう思う面もあったが「私にはよくわかりませんが」と言った。
   4 .
上司から常務とは馬が合わないようだと言われた時、そう思ってはいたが「何かと大変でございますね」とだけ言った。
   5 .
後輩秘書のB子から仕事のことで相談したいと言われた時「よかったらごちそうするから、レストランで食事をしながらではどう?」と言った。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問139 )
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この過去問の解説 (3件)

51
正解は2番です。

1.B子の事情を知っていたとしても、上司にA子から言うことではありません。
2.秘書が人事異動などに関して進言することは、不適切です。
3.誰かを批判するようなことを言われたときに、同意することはよくありません。当たり障りのない返答をするようにしましょう。
4.マイナスなことを言われたときには、当たり障りのない返答をするようにしましょう。
5.後輩から相談したいと言われた時には、食事をしながらなど、相手が相談しやすい環境を作ることが大切です。

付箋メモを残すことが出来ます。
19
正解は2番です。

秘書の仕事は上司の補佐で、人事異動などに関して口を利くことはありませんので、不適当です。

10
正解は2番です。

派遣社員は、その支店で必要だから派遣会社を利用して雇用しているのです。
勤務地は承知の上で契約しているはずなので、通勤に便利というだけで他の支店に異動になることはありません。

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