秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問155
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問題
秘書検定 2級の過去問／予想問題 問155 （訂正依頼・報告はこちら）
秘書A子が取引先のD氏に電話したところ、不在であった。このような場合、電話に出た人にどのように言えばよいか。不適当と思われるものを選べ。
- 「お電話を差し上げましたことだけお伝え願えませんでしょうか」
- 「また改めてお電話をいたしますのでよろしくお伝えくださいませ」
- 「お電話をいただいたことだけお伝えくださいませ」
- 「電話があったことだけD様にお伝えくださいませんでしょうか」
- 「またお電話をいたしますのでD様によろしくお伝えくださいませ」
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この過去問の解説 （3件）
01
こちらから電話をかけていますので、「お電話をいただいた」という受け身の敬語表現は不適切です。
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02
１．「お電話を差し上げましたことだけお伝え願えませんでしょうか」は、電話を掛けたA子が相手に使う適切な言葉遣いです。
２．「また改めてお電話をいたしますのでよろしくお伝えくださいませ」は、電話を掛けたA子が相手に使う適切な言葉遣いです。
３．「お電話をいただいたことだけお伝えくださいませ」は、不適切な言葉遣いです。
「お電話をいただいた」は、電話を受けた側が用いる言葉遣いです。
４．「電話があったことだけD様にお伝えくださいませんでしょうか」は、電話を掛けたA子が相手に使う適切な言葉遣いです。
５．「またお電話をいたしますのでD様によろしくお伝えくださいませ」は、電話を掛けたA子が相手に使う適切な言葉遣いです。
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03
「お電話をいただいた」とは電話を受けた方が電話をした人を敬って言う言い方です。電話をかけた側のA子が使うのは不適切です。
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