秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問174
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問題
秘書検定 2級の過去問／予想問題 問174 （訂正依頼・報告はこちら）
秘書A子が、廊下で来客や社員と出会った時の挨拶の仕方として、不適当と思われるものを選べ。
- 顔見知りの客が歩いてきた時は、立ち止まって「いらっしゃいませ」と言ってお辞儀をする。
- 来客を案内している最中に、他部署を訪れた顔見知りの客と出会った時は、立ち止まって「いらっしゃいませ」と言って軽くお辞儀をする。
- 顔見知りの客が他部署の社員と話しながら歩いてくるのに出会ったときは、立ち止まってお辞儀をする。
- 他部署の課長などが連れ立って歩いてきた時は、通り過ぎる時に軽くお辞儀をしている。
- 来客を案内しているときに他部署の同僚に出会ったときは、歩きながらでも目礼する。
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この過去問の解説 （3件）
01
来客に丁寧に挨拶するのは良いことですが、この場合は自分の方の客の案内中なので、立ち止まってお辞儀をしたり、「いらっしゃいませ」と言うのは、自分の方の客を待たせることになってしまうので不適切です。
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02
１．顔見知りの客が一人で歩いてきた際には、立ち止まって「いらっしゃいませ」と言ってお辞儀をするのが適切です。
２．来客の案内中に顔見知りの客と出会った際には、歩きながら目礼する程度が好ましいです。立ち止まって「いらっしゃいませ」と挨拶をすることは、案内中の来客を待たせることになるので、不適切です。
３．顔見知りの客が他部署の社員と話しながら歩いてくるのに出会った際には、立ち止まってお辞儀をするのが適切です。
４．他部署の課長などが連れ立って歩いてきた際には、通り過ぎる時に軽くお辞儀をするのが適切です。
５．来客の案内中に、他部署の同僚に会った際には、歩きながら目礼するのが適切です。
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03
来客の案内中に、立ち止まったり、口頭で挨拶するのは不適切です。
立ち止まらず、目礼に留めるのが適切です。
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