問題
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秘書A子の上司(営業部長)が一時間ほどで戻ると言って外出した。その10分後、上司あてに取引先のS社の紹介だという不意の来客があった。このような場合、A子は客に上司は外出中と言った後どのように対応すればよいか。適当と思われるものを選べ。
1 .
一時間ほどで戻るので応接室で待ってもらえないかと言う。
2 .
上司の都合の良さそうな日時を教え、予約を取ってもらい出直してもらう。
3 .
S社の紹介だとのことだが、口頭では信用できないので紹介状を持ってきてもらいたいと言う。
4 .
S社の誰に紹介されたのかを尋ね、S社に電話して確認してから応対する。
5 .
用件によってはこちらのS社の担当者が話を聞くがどうかと尋ねる。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問175 )